Ездили в Sol Sharm с девушкой с 16.10.2010 - 30.10.2010. Тур-оператором был TEZ TOUR.
Прилетели в Шарм в 8 утра. Так как был сезон, все стандартные номера до 14.00 (времени заселения) были заняты (по крайней мере, так нам сказали на ресепшене). Предлагали делюкс-номера с доплатой, решил посмотреть на них, но брать отказались, как в итоге оказалось, они ничем не отличаются от стандарта, за исключением вида на бассейн. До 14.00 мы пообедали бесплатно, гуляли по территории отеля. Удивило, что камерой хранения у них является просто оставляние чемоданов на улице перед отелем, хотя мож у всех отелей в Египте так =))).

В общем в 14.00 мы заселились. Номером были очень довольны. Все чисто, аккуратно. Единственный минус - это сдвинутые кровати, которые разъезжались, но эту проблемы мы решили, придвинув столик к одному из краев кровати. Поскольку он был тяжеловат, то не давал кроватям разъежаться. Ну и батарейки в пульте от телевизора плохо держались. Для переключения каналов приходилось батарейки чуть поднажимать, но это мелочь =) .

Убирали номер каждый день, правда белье и полотенца не каждый день меняли. Каждое утро им оставляли по 1 доллару =) поэтому по приходу у нас на кровати красовались различные фигурки из полотенец.

В общем стоит отметить, что за чистотой в этом отеле очень следят.

Так же очень хорошие, веселые аниматоры были, особенно Салах (его мы звали Пушкин, ибо очень был похож). С ним мы и ездили в Дольче Вита. Очень классный клуб, большой, музыка супер, разнообразный танцевальный хаус. Его стоит посетить. Ездили в Дольче Вита от отеля по 30$ за человека. Коктейли ...

Отдыхала в отеле Сурал Резорт с 9 по 19 июня 2014г. С двумя детьми 5 и 12 лет. Выбирая Турцию и данный отель, я рассчитывала на турецкое гостеприимство с их неповторимой атмосферой, доброжелательное отношение к детям, детскую анимацию, высокий уровень сервиса, ведь отель претендует на 5 звезд. Отель разочаровал по всем позициям. Я далеко не первый раз в Турции, но впервые написала письменную жалобу т.к. меня просто возмутило отношение руководства отеля ко всему происходящему.

Первое впечатление от отеля по приезду поздно вечером – шок! Все старое, обшарапанное, очень простой интерьер всех помещений, безвкусные люстры, желтые потолки, отсутствие занавесок. Номер примитивный – белые стены, все старое и не уютное. Я подумала, что не это главное и наверное всё остальное будет на нормальном уровне. Обойдя всю территорию возникло ощущение, что здание существует отдельно. Территория красивая, ухоженная, всё зелено, пляж прекрасный, море и заход – всё идеально. Бассейны красивые, но в первое же утро я заметила на дне салфетки и грязь. Впоследствии грязь и в детском бассейне.

Первая проблема этого отеля - это грязь везде. Персонала не хватает, нормальная уборка не производится. В номере меняют белье и полотенца, но полы моют плохо – в итоге вся грязь с пола в пастели. Коридоры грязные. Особенно запомнился заляпанные стеклянный лифт, постоянно липкий пол. Когда ездишь по нескольку раз в день, то невозможно на это не смотреть. Бассейны не чистят. Мы не раз обращались к представителям отеля, но ситуация не менялась. (правда после моей жалобы лифт помыли хоть и с разводами и я даже ...