Сразу скажу, в отеле Helio Land Beach Resort Hotel отдохнули хорошо. Великолепное море, солнце, красивые русские девушки, интересное общение, приличные номера, терпимая еда…… Однако, есть и достаточное количество отрицательных эмоций, связанных с сервисом в отеле, о которых и пойдет речь дальше.
Первое впечатление от отеля связано с уникальной вонью на всей территории. В дальнейшем выяснилось, что столь необычный «букет ароматов» составляют всего два ингредиента – фекалии и горелый керосин. Из отстойников по ночам выкачивается накопившееся за день содержимое канализации непосредственно на растительность вокруг домиков. Таким образом, решается и проблема орошения, и задача утилизации отходов. Естественно дерьмо привлекает мух и иных насекомых. А уже с ними происходит усиленная борьба путем сжигания керосина и распыления удушливого облака по всей территории. Крылатые насекомые, по-видимому, отлетают до тех пор, пока дым не рассеется ветром, в отличие от постояльцев, которые каждый вечер вынуждены «наслаждаться» реконструкцией событий произошедших 22 апреля 1915 года под Ипром.
Грязь повсюду. 10 дней у общей лестницы в наш домик у всех на виду стояли использованные стаканы и тарелки с горой окурков. Дорожки грязные, плитки крошатся. Босиком лучше не ходить. Всегда липкие скатерти в столовке. Уборка номера заключается в том, что уборщик расправляет белье и вместе с одеялом затыкает его под матрац. Перед сном с большим усилием приходится все выдергивать. Исходя из знания арабского менталитета, рискну предположить, что уборщик не моет руки после использования половой тряпки и перед тем как прикасаться к вашему постельному белью и полотенцу. Даже окурки из пепельницы в номере не вытряхиваются. И при этом из ваших полотенец ...

Ездила отдыхать с родителями в июне. Приехали мы в Yelken Blue Life Spa в восемь утра, попросили номер в центральном корпусе, нам сказали, что номера заняты на неделю вперед. Потом папа догадался и дал парню на ресепшене 20 зеленых и номер освободился. Около 13 часов нас заселили, номер с видом на море, зачем то одна стена розовая, другая желтая (хитрый дизайн), номер прямо над террасой, в общем «шум прибоя» вперемешку с пьяными дядями, говорящими на разных языках, включали кондиционер на 26, хоть выспаться можно.

Напольное покрытие в номере все грязное, минибар грязный, в ванной все тоже непонятно какое, про душ молчу – другие уже много написали. Не понимаю, когда ремонт проводился.

Завтраки однообразные, каждый день одно и тоже, одно и тоже, каши есть невозможно, арбузы несладкие, даже в четверках на завтрак дают грейпфруты, орешки и мед. Обеды и ужины, в основном курятина, супы – это разбавленные томатный соус и картофельное пюре, еще один раз разнообразили меню неудачно получившимися пельменями и борщем. Из фруктов: яблоки, апельсины, абрикосы (на спелые налетают мгновенно), остается жесткая кислятина. Столы в ресторане грязные, со скатерти стряхнут рукой крошки, и то не все, сами за приборами ходили, чайных ложек нет вообще, пластиковые или палочки. Это что? Кафе на набережной?

Персонал, с ума сойти какой, в пятерках по струнке ходить должны, а они цветочки из салфеток дарят, бармен в баре у бассейна вообще дикий, женщина попросила напиток, он не расслышал, два раза не тот налил, потом как бросит стакан на пол, благо что пластиковый, кричит что то по-своему. Как ...