 | Турция. Популярное. |
| |  |
 |
 | Курорты и города:
|
|
 |
Из Hilton в Tropicana и обратно
15.07.2009 Из Hilton в Tropicana и обратно
Овербукинг дал о себе знать в Шарм Эль Шейхе. В «БАНКО» поступил сигнал от директора ТА «Экспресс-тур» (г. Киров) Аллы Останиной. Она сообщила, что их постоянный и очень солидный клиент (бизнесмен) забронировал для себя и своей семьи тур в Египет, в отель Hilton Sharks Bay на период с 8 по 16 июля. Со слов г-жи Останиной, когда туристы приехали в гостиницу, их фамилий не оказалось в списке на заселение, а работники отеля утверждали, что и оплата не была произведена. Директор «Экспресс-тур» сразу подключила к решению проблемы туроператора – S7 Tour. Как объяснила в беседе с корреспондентом «БАНКО» коммерческий директор Вера Евсюкова, подтверждение брони из отеля компания получила вовремя. «Однако из-за возникшего овербукинга туристам в день заезда пришлось ждать на ресепшн», – добавила она. По словам Аллы Останиной, ожидание длилось порядка 10 часов.
Туристы пришли в негодование – отельер предлагал вернуть деньги за проживание, чтобы отдыхающие искали гостиницу самостоятельно, отельный гид периодически пропадал из вида. В итоге семью разместили в Hilton только до 12 июля, а в период с 12 по 14 число гостям из Кирова пришлось жить в Tropicana Grand Oasis 4*, после чего их снова переселили в Hilton. Как сообщили в S7 Tour, ситуацию взяло под личный контроль руководство компании. «Принимающая сторона либо предложит туристам продлить отдых, либо предоставит материальную компенсацию», – рассказали в компании.
Эксперты указывают на то, что в этом сезоне случаев овербукинга в отелях Шарма, к сожалению, довольно много. «В прошлом году их было меньше, так как отельеры находились под впечатлением от последствий массовых перебронирований в октябре – ноябре 2007 года», – считает руководитель египетского отдела ICS Travel Group Светлана Голубничная.
← источник
Несколько последних новостей:
Случайные отзывы туристов:
Египет Отзыв об отеле Paradise Golden Five
5* Хургада
[оценка 5] Dol, 10.09.2010
Отдыхал в начале сентября. В целом очень понравилось)
Заселили в бунгало на первый этаж. Номер без претензий, но чистый и аккуратный. Сантехника по виду новая (только смеситель на душе ржавый, видимо старый поставили). В номере холодильник (типа бар), телевизор (не включал ни разу) и сейф. Еще в номере не было верхнего освещения, только пару прикроватных лампочек и дюже сильная напольная лампа в углу. Вообщем номер понравился.
Единственно что напрягало это оригинальное расположение занавесок в ванной (на полметра от собственно ванны). Как принять душ и не залить водой ванную я догадаться не смог. Ну и соответственно до того пока не приходил уборщик - в ванной постоянно было мокро.
Никаких насекомых в номере не было. Да и вообще на территории. Единственно кого я видел один раз так это здоровенного муравья в туалете на пляже.
Территория всего комплекса просто огроменная. Если хотите осмотреть ее всю - делайте это вечером и берите велик на прокат. (За велик просят 10 баксов за час, но отдают и за два доллара на полчаса и если прокатаетесь около часа тоже никто ничего не скажет).
Вообще сразу по приезду берите на ресепшене карту и ходите первые пару дней с ней в кармане, ибо показать вам на карте где и что будет много проще чем объяснить это на пальцах.
Каждый вечер в 21:00 начинается шоу поющих фонтанов. В целом красиво, один раз сходить точно стоит.
Питание я бы оценил как среднее. Я в принципе к еде отношусь спокойно. Но за время отдыха не похудел, не поправился, не отравился. Можно было бы и повкуснее, и по разнообразней. Но ...
Читать полностью
Свернуть
Турция Отзыв об отеле Stella Hotel
4* Кемер
[оценка 3] andrey, astana 9.03.2012
В отель Stella и дополнительный корпус находятся на 2 и 3 линии. Питание курятина и соевое мясо, овощные салаты и зеленные безвкусные дыни, сливы и яблоки. Анимации нет, кроме мини-диско для детей и один раз в неделю Ферги трясется изображая танец задницы. Честно говоря, неприятное зрелище. Отель своих денег не стоит. Больше я в него не вернусь и другим не советую. ...
Читать полностью
Свернуть
|
 |
|