 | Турция. Популярное. |
| |  |
 |
 | Курорты и города:
|
|
 |
Из Hilton в Tropicana и обратно
15.07.2009 Из Hilton в Tropicana и обратно
Овербукинг дал о себе знать в Шарм Эль Шейхе. В «БАНКО» поступил сигнал от директора ТА «Экспресс-тур» (г. Киров) Аллы Останиной. Она сообщила, что их постоянный и очень солидный клиент (бизнесмен) забронировал для себя и своей семьи тур в Египет, в отель Hilton Sharks Bay на период с 8 по 16 июля. Со слов г-жи Останиной, когда туристы приехали в гостиницу, их фамилий не оказалось в списке на заселение, а работники отеля утверждали, что и оплата не была произведена. Директор «Экспресс-тур» сразу подключила к решению проблемы туроператора – S7 Tour. Как объяснила в беседе с корреспондентом «БАНКО» коммерческий директор Вера Евсюкова, подтверждение брони из отеля компания получила вовремя. «Однако из-за возникшего овербукинга туристам в день заезда пришлось ждать на ресепшн», – добавила она. По словам Аллы Останиной, ожидание длилось порядка 10 часов.
Туристы пришли в негодование – отельер предлагал вернуть деньги за проживание, чтобы отдыхающие искали гостиницу самостоятельно, отельный гид периодически пропадал из вида. В итоге семью разместили в Hilton только до 12 июля, а в период с 12 по 14 число гостям из Кирова пришлось жить в Tropicana Grand Oasis 4*, после чего их снова переселили в Hilton. Как сообщили в S7 Tour, ситуацию взяло под личный контроль руководство компании. «Принимающая сторона либо предложит туристам продлить отдых, либо предоставит материальную компенсацию», – рассказали в компании.
Эксперты указывают на то, что в этом сезоне случаев овербукинга в отелях Шарма, к сожалению, довольно много. «В прошлом году их было меньше, так как отельеры находились под впечатлением от последствий массовых перебронирований в октябре – ноябре 2007 года», – считает руководитель египетского отдела ICS Travel Group Светлана Голубничная.
← источник
Несколько последних новостей:
Случайные отзывы туристов:
Египет Отзыв об отеле Sun Rise Royal Makadi Beach
5* Макади Бей (Хургада)
[оценка 4] Виктория, Киев 12.07.2008
2 дня назад я прилетела из отеля Sun Rise Royal Makadi Beach
Могу сказать одно-я люблю небольшие отели,а этот таким не являлся.Поэтому мне он не очень понравился.Территория большая,можно заблудиться.Но слава богу(заплатив 20 долларов) нас поселили в 16 корпус и мы были довольны!Еда-не плохая.Я лично все время ужинала в ресторанах-очень хорошая там кухня.Так как хотелось немного разнообразия в еде.
Этот отель создан для семейного отдыха с детьми! Для них тут рай-хорошая детская анимация,дискотеки,водные горки.Одним словом мой малыш-6 лет был доволен!
Взрослая анимация-не сильна!По вечерам-делать нечего.Мы с мужем сидели возле бара на улице и слушали живую музыку.Нам очень нравилось.
Для молодежы-скукотище!!!!
Если делать общую оценку-то это 4+!
Отдых получился хорошим.Я советую отель семьям! ...
Читать полностью
Свернуть
Турция Отзыв об отеле Joy Kiris Resort (Ex.WOW Kiris Resort)
5* Кемер
[оценка 5] Дарья, Липецк 1.06.2009
Время проведенное в отеле Joy Kiris Resort (Ex.WOW Kiris Resort) показалось раем. Мы с сестрой ездили в мае, погода была замечательная не очень жарко, но уже достаточно тепло, в море купаться можно,а из бассейна вообще не вылазили, бассейны чистые. Что касается территории отеля, то можно отметить порядок, чистоту, разнообразные деревья, пальмы, кустарник, все очень красиво. Персонал там просто замечательный,к кому к кому, а вот к ним у меня уж точно претензий нет, все очень внимательные, вежливые, вообще милые люди, с работой свей на 100% справляются.
Еда очень разнообразная, и все в больших количествах, всем хватало, фруктов, зелени, овощей очень много, так что не понимаю тех людей которые пишут, что там очень скудная пища. Номер тоже был хороший (мы жили в бунгало),полотенца чистые, постель аккуратно заправлена, убирались ежедневно, мини- бар тоже пополнялся своевременно. Но в номере у себя мы бывали крайне редко только приходили на ночь, поспать, там развлечений хватает, скучать там некогда было. Днем различные игры, конкурсы, водная аэробика, занятия танцами, фитнесс, так же есть бесплатные тренажеры, и море других развлечений. Вечером анимация, должна отметить очень хорошая, состав аниматоров был подобран отличный, все молодые веселые, общительные, одним словом молодцы!!! После анимации обычно была живая музыка, в караоке можно было попеть, а потом дискотека до 3 часов. В целом от прибывание в отели у меня остались только положительные эмоции, в следующий раз обязательно поеду в этот же отель. ...
Читать полностью
Свернуть
|
 |
|